Gizlilik Politikası
HELOROBO olarak kişisel verilerinizin korunmasının önemli olduğunu biliyoruz ve bu bilgilerin sorumluluk bilinciyle ve HELOROBO’nun faaliyet gösterdiği tüm ülkelerdeki geçerli veri koruma yasalarına uygun şekilde işlenmesine özen gösteriyoruz.
Bu Gizlilik Bildirimi, HELOROBO’nun bir iş ilişkisine sahip olduğu veya olmayı planladığı müşterileri, çözüm ortakları, sağlayıcıları ve diğer kuruluşlar ile bunların kendileri için çalışan gerçek kişiler hakkında elde ettiği, kullandığı ve paylaştığı kişisel veriler için geçerli olan HELOROBO’nun genel kişisel veri koruma prensiplerini açıklar. Bu Gizlilik Bildirimi, Bulut Hizmetleri veya uygulamalar (“uygulamalar”) vb. söz konusu olduğunda, HELOROBO’nun kişisel verileri, müşterileri adına onların yararına ve kendi kontrolleri altında (“işleyen” olarak) işlediği ölçüde geçerli değildir. Bu, HELOROBO’nun bu bilgileri kendi çıkarları için işlediği ölçüde (“veri sorumlusu” olarak) bu tür hizmetlerin yetkili kullanıcılarıyla ilgili bilgilerin elde edilmesi için geçerli olabilir.
HELOROBO kişisel verilerinizi nasıl ve neden elde ediyor ve kullanıyor?
HELOROBO, birey olarak kişisel verilerinizi aşağıdakiler gibi çeşitli amaçlar doğrultusunda elde edebilir:
Web sitelerine ya da diğer çevrimiçi hizmetlere ("uygulamalar" dahil) erişim ve bunların kullanımı
HELOROBO’nun web sitelerinden birine girerken ya da bir çevrimiçi hizmeti kullanırken (çevrimiçi hizmetlere yapılan referansların masaüstü veya mobil uygulamaları veya “uygulamaları” içerdiği durumlarda) HELOROBO, web sitesinin çalışması için ve HELOROBO’nun HELOROBO sitesinin çalışmasıyla ilgili güvenlik ve yasal gereksinimlere uyması için parola, IP adresi ve tarayıcı ayarları gibi size erişim sağlamak amacıyla gereken bilgileri kaydedecektir. Ayrıca, tercihlerinizin ve ayarlarınızın kaydedilmesi gibi web sitesi deneyiminizi kişiye özel hale getirmek ve HELOROBO’nun HELOROBO web sitelerini, ürünlerini ve hizmetlerini iyileştirmesine ve daha çok geliştirmesine yardımcı olacak istatistikleri elde etmek amacıyla HELOROBO, ziyaretiniz sırasında gerçekleştirdiğiniz işlemler hakkındaki bilgileri elde eder.
Bilgi, sipariş veya destek talebinize yanıt verilmesi
Bir ürün veya hizmeti sipariş etmek, destek talep etmek ya da bir forum veya başka bir sosyal bilişim aracına katılmak için bir bilgi isteğiyle bağlantılı olarak HELOROBO ile iletişim (çevrimiçi veya çevrimdışı) kurduğunuzda, isteğinizi yerine getirmek, ürün veya hizmetlere erişmenizi sağlamak, destek sağlamak ve sizinle iletişime geçebilmek için HELOROBO gereken bilgileri elde ediyor. Örneğin, adınızı, iletişim bilgilerinizi, isteğinizle ilgili ayrıntıları elde ediyor. HELOROBO, söz konusu bilgileri, HELOROBO’nun haklarını savunmak ve HELOROBO’nun sizinle olan ilişkisiyle bağlantılı olarak idari amaçlar için saklar. Böyle bir istekle bağlantılı olarak kaydedilmek üzere adınızı ve iletişim bilgilerinizi girdiğinizde, kayıt işlemi, web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde sizi tanımamızı sağlayabilir.
Müşterilerimizin, potansiyel müşterilerimizin, çözüm ortaklarımızın ve tedarikçilerimizin çalışanlarıyla iletişim kurulması
Müşteriler ya da potansiyel müşteriler, çözüm ortakları ve tedarikçilerle olan ilişkilerimizde, bu kişiler bize sözleşme yönetimi, sipariş yönetimi, ürün ve hizmetlerin teslimatı, destek sağlanması, faturalandırma, hizmet veya ilişki yönetimi gibi amaçlar doğrultusunda işle ilgili iletişim bilgilerini (ad, iş iletişim bilgileri, çalışanların pozisyonu veya unvanı, yükleniciler, danışmanlar ve yetkili kullanıcılar gibi) sağlıyorlar.
Pazarlama
HELOROBO’nun sizin hakkınızda elde ettiği bilgilerin çoğu, sizinle doğrudan gerçekleştirdiği etkileşimlerden elde ediliyor. Bir etkinliğe kaydolduğunuzda, HELOROBO, etkinlikle ilgili ve etkinlik sırasında, örneğin oturumlara katılım ve anket sonuçları gibi bilgileri (çevrimiçi veya çevrimdışı) elde edebilir. HELOROBO, elde ettiği kişisel verileri iş ve pazarlama amaçları doğrultusunda toplu analiz ve iş zekası geliştirmek üzere bir araya getirir. HELOROBO’nun ürünleri ve hizmetleri hakkında e-posta, telefon veya posta ile bilgi almayı tercih edebilirsiniz. HELOROBO, siz HELOROBO web sitelerini ziyaret ederken ya da HELOROBO hizmetlerini kullanırken size kişiye özel bilgiler sağlayabilir. Abonelikler için, lütfen her e-postanın altında sağlanan aboneliği kaldırma yönergelerini izleyin. Bir istek, sipariş, işlem ya da sözleşme (veya bunlar için hazırlık yapma) ile bağlantılı olarak veya talep ettiğiniz hizmetleri (örneğin, bir web sitesi) sağlamak için kişisel verilerinizi kullandığımızı belirttiğimizde, bunu sizinle yapılan bir sözleşmenin ifa edilmesi için gerekli olduğundan yapıyoruz. Ürünlerimizin ve hizmetlerimizin pazarlanması, iyileştirilmesi ya da geliştirilmesiyle ilgili olarak veya güvenlik ve emniyet nedenleriyle veya sözleşmeniz veya isteğinizle bağlantılı olanlar dışında yasal düzenlemelerin gereklilikleri nedeniyle kişisel verilerinizi kullandığımızdan bahsettiğimizde, bunu sizin rızanızı alarak ya da üçüncü kişinin meşru menfaati temeline dayanarak yapıyoruz.
Kişisel Verilerin Paylaşımı
HELOROBO, uygun olduğunda, size veya çalıştığınız şirkete ürünleri veya hizmetleri sağlamasına veya taleplerinizi yerine getirmesine yardımcı olmak için veya sizin rızanızı alarak bazı çözüm ortaklarıyla kişisel verilerinizi paylaşabilir. Tedarikçilerimizi ve çözüm ortaklarımızı seçerken bu kişilerin veri işleme süreçlerini dikkate alıyoruz. Belirli koşullarda, kişisel verilerin bir adli takibat, mahkeme emri veya hukuki süreç kapsamında resmi kurumlara açıklanması gerekebileceğini lütfen göz önünde bulundurun. HELOROBO’nun, Çözüm Ortaklarımızın, tedarikçilerimizin veya müşterilerimizin ve diğer kişilerin haklarının veya mülkiyetinin etkilendiğine veya etkilenebileceğine inanmak için makul gerekçelerimiz varsa, anılan hakları ve mülkiyeti korumak amacıyla Müşterinin kişisel verilerini paylaşabiliriz.
Bilgi Güvenliği ve Doğruluğu
Kişisel verilerinizi korumayı ve kişisel verilerinizin doğruluğunu sağlamayı amaçlıyoruz. HELOROBO olarak, kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kullanıma ve açıklanmaya karşı korumamıza yardımcı olması için makul fiziksel, idari ve teknik güvenlik önlemleri uyguluyoruz.
Saklama Süresi
Yasal yükümlülüklere ve yasal düzenleme yükümlülüklerine uygun olarak (örneğin denetim, muhasebe ve hukuki saklama süreleri) HELOROBO’nun veri işlemesinin güvenliği, ihtilafların ele alınması, yasal taleplerin oluşturulması, uygulanması veya savunulması dahil olmak üzere kişisel veriler, işlenme amaçlarının yerine getirilmesi için gereken süreden daha uzun süre saklanmayacaktır.
HELOROBO ile nasıl iletişim kurabilirsiniz?
Bu Gizlilik Bildirimiyle ilgili bir sorunuz varsa lütfen HELOROBO ile iletişim kurun. HELOROBO aşağıdaki gibi durumlarda veri sorumlusu değildir: Kişisel veriler bir sözleşme ilişkisi ile bağlantılı olarak veya HELOROBO’nun bağlı bir kuruluşuyla sözleşme ilişkisi içine girilmesiyle işlendiğinde. Bu durumda kişisel verilerin veri sorumlusu, sizin veya işvereninizin sözleşme yapmış veya yapacak olduğu tüzel kuruluş olan sözleşmeye taraf şirkettir. Kişisel veriler bir HELOROBO bağlı kuruluşunun bulunduğu fiziksel yer veya lokasyonda elde edildiğinde. Bu durumda kişisel verilerin veri sorumlusu ilgili bağlı kuruluştur
HAKLARINIZ
Kişisel verilerinize erişme, bunları güncelleme ya da belirli durumlarda düzeltme isteğinde bulunabilirsiniz. Ayrıca doğrudan pazarlamayı reddetme hakkınız da vardır.
Gizlilik Bildirimlerimizde Yapılacak Değişiklikler
Bu Gizlilik Bildirimini, veri yönetişimi uygulamalarımızın değişikliklerini yansıtmak için zaman zaman güncelleyebiliriz. Düzeltilen Gizlilik Bildirimi, güncellenmiş bir düzeltme tarihiyle birlikte burada yayınlanacaktır. Yaptığınız değişiklikler ya da güncellemeler için bu sayfayı düzenli aralıklarla ziyaret etmenizi öneriyoruz. Bu tür bir değişiklik yürürlüğe girdikten sonra web sitelerimizi kullanmaya devam ederseniz, değişiklikleri okumuş ve anlamış olduğunuzu varsayacağız.
KİŞİSEL VERİLERİN SİLİNMESİ
Kullanıcılar, HELOROBO tarafından işlenen kişisel verilerinin silinmesini talep edebilir.
Veri silme talebinizi iletmek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:
E-posta yoluyla: support@helorobo.com adresine "Veri Silme Talebi" konu başlığıyla e-posta gönderebilirsiniz.
